Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Strony z Sercem, prowadzonego przez snoperlucky.

Kontakt: stronyzsercem@gmail.com

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.

2. Zakres usług

Świadczymy usługi tworzenia personalizowanych stron okolicznościowych:

Strony pamiątkowe (urodziny, walentynki, rocznice, pogrzeby, narodziny, imieniny, imprezy firmowe)
Strony-zaproszenia (ślubne, firmowe, inne okazje)
Każda strona zawiera kod QR i link do udostępniania
Każda strona może być zabezpieczona hasłem wybranym przez klienta

3. Ceny i płatności

Cena strony: od 150 zł
Płatność: przed rozpoczęciem realizacji
Płatność realizowana za pośrednictwem platformy Useme
Faktura/rachunek wystawiana przez Useme

Płatności za pośrednictwem Useme:

Wszystkie płatności realizowane są przez platformę Useme
Useme wystawia faktury VAT w imieniu usługodawcy
Useme odprowadza należne podatki zgodnie z obowiązującym prawem
Klient otrzymuje fakturę lub rachunek od Useme po dokonaniu płatności
W razie pytań dotyczących płatności, prosimy o kontakt przez platformę Useme lub na nasz adres e-mail

4. Realizacja zamówienia

Czas realizacji: 24-48 godzin (standard)
Klient dostarcza materiały (zdjęcia, teksty, muzykę)
Pierwsza poprawka: GRATIS
Każda kolejna poprawka: 10 zł

5. Okres aktywności strony

Strona klienta jest aktywna przez 12 miesięcy od daty zakupu.

Po upływie 12 miesięcy strona wygasa automatycznie. Klient może przedłużyć aktywność strony na kolejny rok, kontaktując się z nami przed datą wygaśnięcia. Opłata za przedłużenie ustalana jest indywidualnie.

Prawo do kopii plików: Klient ma prawo w każdej chwili poprosić o kopię plików źródłowych swojej strony (HTML, CSS, zdjęcia), aby móc z nich korzystać według własnego uznania. Pliki zostaną przesłane w formie elektronicznej na adres e-mail klienta w ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia.

6. Odstąpienie od umowy

Ze względu na cyfrowy charakter usługi, po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie ma możliwości odstąpienia. Klient może zrezygnować przed rozpoczęciem prac, kontaktując się z nami.

7. Prawa autorskie

Po opłaceniu zamówienia, klient otrzymuje pełne prawa do używania strony do celów prywatnych
Zabronione jest odsprzedawanie strony bez naszej zgody
Klient zachowuje prawa do dostarczonych przez siebie materiałów (zdjęcia, teksty)

8. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres: stronyzsercem@gmail.com. Rozpatrujemy je w ciągu 7 dni roboczych.

9. Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za treści dostarczone przez klienta
Klient oświadcza, że posiada prawa do wszystkich dostarczonych materiałów
Nie ponosimy odpowiedzialności za nieautoryzowane udostępnienie hasła przez klienta

10. Przekazywanie zleceń współpracownikom

Model współpracy:

Strony z Sercem mogą przekazywać zlecenia niezależnym wykonawcom
Wykonawca realizuje zamówienie i rozlicza się bezpośrednio z klientem
Wykonawca wystawia fakturę za pośrednictwem platformy Useme
Strony z Sercem pełnią rolę pośrednika i nie ponoszą odpowiedzialności za jakość usług zrealizowanych przez współpracowników
W przypadku przekazania zlecenia, klient zostanie o tym poinformowany
Klient ma prawo nie zgodzić się na przekazanie zlecenia współpracownikowi

11. Ochrona danych osobowych (RODO)

Zasady przetwarzania danych:

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z RODO
Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych
Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia
Dane nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez wyraźnej zgody
Po zakończeniu współpracy dane są usuwane lub anonimizowane
Pełna polityka prywatności dostępna jest na stronie: Polityka Prywatności

12. Naruszenie ochrony danych osobowych

Procedura w przypadku naruszenia:

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych (np. wyciek danych w wyniku ataku hakerskiego), administrator podejmuje natychmiastowe działania naprawcze
Naruszenie zgłaszane jest do Prezesa UODO w ciągu 72 godzin od wykrycia
Jeśli naruszenie stwarza wysokie ryzyko dla praw i wolności klientów, zostaną oni niezwłocznie poinformowani
Administrator prowadzi rejestr wszystkich naruszeń oraz podejmowanych działań naprawczych
Klienci mogą zgłaszać podejrzenia naruszeń na adres: stronyzsercem@gmail.com

13. Ochrona przed wyłudzeniami

Bezpieczne transakcje:

Wszelkie płatności przyjmujemy wyłącznie za pośrednictwem platformy Useme
Nigdy nie prosimy o podanie danych karty płatniczej telefonicznie lub przez e-mail
Wszystkie zmiany w zamówieniu potwierdzamy pisemnie na adres e-mail podany w zamówieniu
W razie wątpliwości prosimy o kontakt wyłącznie na: stronyzsercem@gmail.com

14. Prawo właściwe i spory

Rozstrzyganie sporów:

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług rozstrzygane będą w pierwszej kolejności polubownie
W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy
Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

15. Postanowienia końcowe

Regulamin może ulec zmianie – aktualna wersja zawsze dostępna na stronie
O zmianach w regulaminie klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem
Akceptacja regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia
Data wejścia w życie regulaminu: 1 stycznia 2025 r.

Wróć do strony głównej