Regulamin Świadczenia Usług

Płatności za pośrednictwem Useme:

• Wszystkie płatności realizowane są przez platformę Useme
• Useme wystawia faktury VAT w imieniu usługodawcy
• Useme odprowadza należne podatki zgodnie z obowiązującym prawem
• Klient otrzymuje fakturę lub rachunek od Useme po dokonaniu płatności
• W razie pytań dotyczących płatności, prosimy o kontakt przez platformę Useme lub na nasz adres e-mail

Strona klienta jest aktywna przez wybrany pakiet:

• BASIC – 3 miesiące
• STANDARD – 6 miesięcy
• PREMIUM – 12 miesięcy

Po upływie wybranego okresu strona wygasa automatycznie, czyli przestaje być dostępna w internecie.

Cennik przedłużenia okresu aktywności:

• 3 miesiące – 150 zł
• 6 miesięcy – 250 zł
• 12 miesięcy – 300 zł

Nowy okres liczy się od dotychczasowej daty wygaśnięcia — Klient nie traci niewykorzystanych, opłaconych dni. Jeżeli przedłużenie następuje już po wygaśnięciu strony, nowy okres liczy się od dnia opłacenia przedłużenia.

Zakres funkcji dostępnych w nowym okresie odpowiada pakietowi właściwemu dla wybranej długości okresu (3 miesiące — jak pakiet BASIC, 6 miesięcy — jak STANDARD, 12 miesięcy — jak PREMIUM).

Usługodawca przypomina o zbliżającym się końcu okresu na adres e-mail podany w zamówieniu (standardowo na kilka tygodni oraz na 7 dni przed terminem) i podaje wtedy aktualną cenę przedłużenia. Brak przedłużenia oznacza wyłączenie strony po upływie opłaconego okresu.

Prawo do kopii plików: Klient ma prawo w każdej chwili poprosić o kopię plików źródłowych swojej strony (HTML, CSS, zdjęcia), aby móc z nich korzystać według własnego uznania. Pliki zostaną przesłane w formie elektronicznej na adres e-mail klienta w ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia.

Zasady odstąpienia:

• Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
• Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać oświadczenie na adres e-mail: stronyzsercem@gmail.com. Termin jest zachowany, jeżeli oświadczenie zostanie wysłane przed jego upływem. Można w tym celu skorzystać z wzoru oświadczenia stanowiącego Załącznik nr 1 do regulaminu — nie jest to jednak obowiązkowe.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, po uprzednim poinformowaniu go, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę taką Klient wyraża w formularzu zamówienia przed rozpoczęciem realizacji.
• Jeżeli Klient odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany do zapłaty za część świadczenia spełnioną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanych prac.
• W przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem prac Usługodawca zwraca całą otrzymaną kwotę, pomniejszoną o ewentualne, nieodwracalne koszty transakcyjne platformy Useme.
• Wszelkie zmiany w zamówieniu wymagają kontaktu przez platformę Useme lub na adres e-mail: stronyzsercem@gmail.com.

Model realizacji:

• Usługodawca może realizować zamówienia samodzielnie lub przy wsparciu współpracowników (niezależnych wykonawców, w tym innych użytkowników platformy Useme)
• Zasady rozliczeń z wykonawcą regulują odrębne ustalenia; dokument rozliczeniowy dla Klienta wystawiany jest za pośrednictwem platformy Useme, zgodnie z jej zasadami
• W przypadku przekazania zlecenia klient zostanie o tym poinformowany i ma prawo nie zgodzić się na takie rozwiązanie
• Usługodawca pozostaje odpowiedzialny wobec Klienta za prawidłowe wykonanie usługi — również wówczas, gdy realizuje ją współpracownik

Zasady przetwarzania danych:

• Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z RODO
• Administratorem danych jest Damian Chrzanowski, ul. Gdańska 27, 83-200 Starogard Gdański
• Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (realizacja zamówienia oraz obsługa okresu aktywności strony)
• Dane mogą być również przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (rachunkowość, podatki) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (dochodzenie roszczeń, przypomnienia o końcu okresu)
• Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych
• Dane nie są wykorzystywane do celów marketingowych bez wyraźnej zgody
• Dane Klienta i projektu przechowywane są przez czas świadczenia usługi, a po jej zakończeniu przez 12 miesięcy od dnia wygaśnięcia strony. Po upływie tego okresu dane osobowe są nieodwracalnie usuwane, a w ewidencji pozostają wyłącznie dane zbiorcze, niezawierające danych osobowych. Jeśli Klient przedłuży okres aktywności strony, termin ten liczy się od nowej daty wygaśnięcia
• Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym: Cloudflare, Inc. (hosting, bezpieczeństwo, Turnstile, Workers), Resend, Inc. (wysyłka e-maili z formularza) oraz Google Ireland Limited / Google LLC (poczta e-mail i przypomnienia, kopie zapasowe ewidencji) – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi i na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO)
• Dane mogą być przekazywane współpracownikom realizującym zamówienie wyłącznie w zakresie niezbędnym do jego wykonania, na polecenie Administratora (art. 28 RODO)
• Pełna polityka prywatności dostępna jest na stronie: Polityka Prywatności

Procedura w przypadku naruszenia:

• W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych (np. wyciek danych w wyniku ataku hakerskiego) administrator podejmuje natychmiastowe działania naprawcze
• Naruszenie zgłaszane jest do Prezesa UODO w ciągu 72 godzin od wykrycia
• Jeśli naruszenie stwarza wysokie ryzyko dla praw i wolności klientów, zostaną oni niezwłocznie poinformowani
• Administrator prowadzi rejestr wszystkich naruszeń oraz podejmowanych działań naprawczych
• Klienci mogą zgłaszać podejrzenia naruszeń na adres: stronyzsercem@gmail.com

Rozstrzyganie sporów:

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
• Wszelkie spory wynikające z realizacji usług rozstrzygane będą w pierwszej kolejności polubownie
• W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego; klient będący konsumentem może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania
• Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów oraz właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Usługodawca nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu pozasądowym